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Eine Adresse – und du erreichst die Menschen hinter Songcove. Die meisten Geschenke sind an einen Termin gebunden. Wenn deiner kurz bevorsteht, sag es gleich in der ersten Zeile – dann behandeln wir deine Anfrage entsprechend.
E-Mail-Support support@songcove.ai Wir beantworten jede E-Mail, meist innerhalb eines Arbeitstags.Womit du dich an uns wenden kannst
Mit einem Song stimmt etwas nicht
Schick uns den Link zum Song und erzähl uns, was passiert ist. Während der Erstellung kannst du eine neue Version mit demselben Liedtext ausprobieren: eine kostenlose neue Version vor der Zahlung und zwei weitere danach. Nutze sie, bevor du ein Liedtext-Video oder einen Liedtext-Kunstdruck fertigstellst. Wenn du deine Extras bereits fertiggestellt hast und dir noch neue Versionen zustehen, melde dich bei uns – wir helfen dir weiter.
Ein Kauf, ein Beleg oder eine Erstattung
Schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast, oder nenn sie uns, dann finden wir die Bestellung.
Deine Stimme, deine Daten, dein Konto
Beim Abmelden werden deine Aufnahme und gespeicherte Stimm-IDs aus diesem Browser gelöscht. Um dein Konto zu schließen, nutze „Mein Konto löschen“ in deinem Konto. Für eine Kopie deiner Daten oder Hilfe zu Stimmdaten, die bei unserem Anbieter gespeichert sind, schreib uns eine E-Mail. Die Datenschutzerklärung beschreibt Aufbewahrung und Löschung, auch was mit bestehenden Songs geschieht.
Alles andere
Fragen vor dem Kauf, ein Geschenk mit knapper Frist, Presse oder Partnerschaften – dieselbe Adresse.
Bevor du schreibst: In den FAQ und auf der Preisseite findest du Antworten auf das meiste, was man uns fragt – aber wenn du lieber einfach fragen möchtest, frag.